Fieldline
Операційна платформа для компаній виїзного сервісу: планування робіт, диспетчеризація, мобільний застосунок для техніків і звіти для клієнтів в одній системі.
Концепт / Внутрішній проєкт
Це концептуальний проєкт, створений, щоб показати наш підхід до такого типу продуктів. Це не клієнтська робота, і тут немає клієнтських даних, метрик чи результатів.
Задача
Сервісні компанії часто ведуть диспетчеризацію в таблицях, дзвінках і групових чатах. Заявки губляться, техніки не мають контексту на об'єкті, а менеджери не бачать статусу без уточнень.
Запропоноване рішення
Веб-консоль диспетчера для менеджерів, мобільний застосунок для техніків, що працює без зв'язку, і автоматичні звіти для клієнтів — на одній спільній моделі даних.
Архітектура
Консоль диспетчера
Вебзастосунок на Next.js: дошка заявок, календар, доступність техніків.
Застосунок техніка
Flutter-застосунок з офлайн-сховищем, фото, чеклистами та синхронізацією.
Core API
Сервіс на Node.js з рольовим доступом і журналом змін кожної заявки.
Дані
PostgreSQL як єдине джерело правди для заявок, клієнтів, обладнання та звітів.
Почнімо
Будуєте щось схоже?
Розкажіть про ваш продукт — і ми окреслимо, як би до нього підійшли.
Що буде далі
- 1
Розглядаємо запит
І повертаємося з уточнювальними питаннями.
- 2
Знайомство
Обговорюємо цілі, користувачів, обмеження та терміни.
- 3
Скоуп та оцінка
Ви отримуєте пропозицію щодо скоупу, команди, термінів і бюджету.